Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Mieterportal ist:

MOe's Taverne
Michael Ohnesorg
Zum Gleis 5
25980 Sylt
Deutschland

E-Mail: info@moes-taverne.com
Telefon: +49 (0) 151 40366697

Weitere rechtliche Informationen finden Sie im Impressum.

3. Gegenstand

Diese Erklärung gilt für das webbasierte Mieterportal unter https://mieterportal.net — ein geschlossenes System zur Meldung von Schäden, zur Kommunikation bei Mieterfragen und zur Bearbeitung von Anliegen in Mietobjekten. Der Zugang ist nur mit persönlichem Login möglich.

Das Portal wird technisch betreut und gehostet von MOe's Taverne (Betreiberin auch der Website moes-taverne.com).

4. Hosting und Server-Logfiles

Das Mieterportal wird auf eigene Serverinfrastruktur in der Europäischen Union (Plesk) betrieben. Beim Aufruf werden automatisch technisch erforderliche Informationen in Server-Logfiles verarbeitet, insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und -version
• aufgerufene Seiten
• übertragene Datenmenge

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb).

Die Anwendungsdaten (Datenbank und Uploads) liegen in geschützten Verzeichnissen ohne direkten öffentlichen Zugriff. Datei-Downloads erfolgen nur nach Login und Berechtigungsprüfung.

5. Kategorien personenbezogener Daten

5.1 Registrierung und Login

• Name, E-Mail-Adresse, optional Telefon/Mobil
• Passwort (als kryptografischer Hash, nicht im Klartext)
• Rolle (Mieter, Hausmeister, Verwaltung, Vermieter)
• Zuordnung zu Wohnungen/Objekten

5.2 Meldungen (Schäden & Fragen)

• Titel, Beschreibung, Kategorie, Priorität, Status
• Verknüpfung mit Objekt und Wohnung
• Kommentare (öffentlich oder intern)
• hochgeladene Dateien (Bilder, PDF)
• Protokoll von Statusänderungen mit Zeitstempel und Benutzer

5.3 E-Mail-Kommunikation

Bei aktiviertem Versand werden Benachrichtigungen zu neuen Meldungen, Kommentaren, Statusänderungen oder Passwort-Reset versendet. Dabei wird Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet. System-E-Mails werden von mieterportal.net-Absenderadressen versendet; Antworten auf automatische Mitteilungen sind nicht vorgesehen.

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen

7. Cookies und lokale Speicherung

Das Portal verwendet ein technisch notwendiges Session-Cookie für die Anmeldung (Name: mieterportal_sess). Es enthält eine zufällige Sitzungs-ID, keine Klartext-Passwörter.

• Speicherdauer: maximal 2 Stunden Inaktivität bzw. bis Logout
• Eigenschaften: HttpOnly, SameSite=Lax, Secure bei HTTPS

Die Schriftart Outfit wird lokal vom eigenen Server ausgeliefert. Dabei werden keine Daten an Google oder andere Schriftanbieter übermittelt.

Im Browser kann zusätzlich ein Eintrag in localStorage gespeichert werden, wenn Sie den Cookie-Hinweis bestätigt haben (mp-cookie-consent). Dieser Speicher dient nur dazu, den Hinweis nicht erneut anzuzeigen.

Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

8. Empfänger und Weitergabe

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn:

• dies für die Bereitstellung technisch erforderlich ist (Hosting, E-Mail-Versand über den konfigurierten SMTP-Server),
• dies für die Vertragserfüllung oder auf Grundlage berechtigter Interessen erforderlich ist,
• eine gesetzliche Pflicht besteht, oder
• Sie eingewilligt haben.

Es findet kein Verkauf von Daten statt.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen — insbesondere nach Beendigung des Mietverhältnisses oder bei Widerruf der Zugangsberechtigung. Meldungen (Schäden und Fragen) können aus hausverwalterischen und beweissichernden Gründen länger aufbewahrt werden.

10. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Das Mieterportal wird über eine SSL-/TLS-Verschlüsselung bereitgestellt, sodass übermittelte Daten geschützt übertragen werden.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen u. a. folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Anfragen richten Sie bitte an: info@moes-taverne.com

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD).

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, u. a. verschlüsselte Passwörter, CSRF-Schutz, Zugriffskontrolle nach Rollen, geschützte Upload-Verzeichnisse und Rate-Limiting beim Login.

14. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen.

15. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden. Die aktuelle Version ist unter dieser Adresse abrufbar.

→ Kurzüberblick: Hinweise zur Datenverarbeitung