Mieter einladen

Das Mieterportal ist absichtlich geschlossen. Mieter können sich nicht selbst registrieren — das wäre ein Sicherheitsrisiko und würde falsche Zuordnungen erzeugen. Stattdessen laden Sie jeden Mieter einzeln ein. Der Ablauf dauert in der Regel unter zwei Minuten pro Person.

Schritt 1: Objekt und Wohnung anlegen

Legen Sie zuerst Ihr Objekt an — zum Beispiel „Musterstraße 12" — und darunter die Wohnungen oder Einheiten. Pro Einheit können Sie später den aktuellen Mieter hinterlegen. Wenn Sie erst einmal nur das Haus ohne Mieter eintragen, geht das auch. Die Einladung kommt erst, wenn Sie bereit sind.

Schritt 2: Einladung verschicken

Unter „Mieter einladen" geben Sie Name und E-Mail-Adresse ein und wählen die Wohnung aus. Das System schickt eine E-Mail mit einem persönlichen Link. Der Mieter klickt darauf, legt sein Passwort fest und landet direkt in seinem Bereich. Ab dann kann er Schäden melden und Fragen stellen — aber nur für die Wohnung, die Sie zugewiesen haben.

Schritt 3: Mieterwechsel

Zieht jemand aus, deaktivieren Sie den Zugang oder laden Sie den neuen Mieter ein. Der alte Account sieht dann keine Meldungen mehr. Der Verlauf der Tickets bleibt für Sie erhalten — wichtig, wenn später Fragen zur Übergabe oder zu Schäden kommen.

Was Mieter nicht können

Mieter sehen nur ihre eigenen Meldungen und die Wohnung, die Ihnen zugeordnet ist. Sie sehen keine anderen Mieter im Haus, keine Mietverträge und keine Verwaltungsoberfläche. Verwaltung und Hausmeister bekommen eigene Zugänge mit anderen Rechten — die legen Sie separat an.

Kein IT-Wissen nötig

Sie brauchen keine Domain, keinen eigenen Server und keine App-Entwicklung. Registrieren, Objekt anlegen, Einladung schicken — das war's. Wenn ein Mieter den Link nicht findet, können Sie die Einladung erneut senden. Die E-Mail kommt von Ihrem Portal-Absender, nicht von einer unbekannten Adresse.

Preise und Testphase: Paketübersicht. Häufige Fragen: FAQ.