Digitale Mieterverwaltung heißt nicht, dass alles papierlos sein muss. Mietverträge können weiter im Ordner liegen. Digital wird, was im laufenden Betrieb ständig anfällt: Meldungen, Rückfragen, Status, wer wann reagiert hat.
Objekte und Mieter pflegen
Sie legen Häuser und Wohnungen an, ordnen Mieter zu und laden sie per E-Mail ein. Beim Mieterwechsel schlägt das Portal Auszug und Einzug vor, übernimmt die Vertragsdaten vom Vormieter und lädt den neuen Mieter ein. Der Verlauf alter Tickets bleibt für Sie erhalten.
Mieterakte und Dokumente
Je Mieter liegen Kontakt, Vertragsdaten und Dokumente an einer Stelle. Schreiben, die Sie dem Mieter schicken, findet er unter „Meine Wohnung“, ebenso das Übergabeprotokoll und die Wohnungsgeberbestätigung.
Meldungen statt Anrufe
Schäden und Fragen laufen als Tickets — mit Kategorie, Foto, Kommentaren. Sie filtern nach Objekt, weisen Verwaltung oder Hausmeister zu. Mieter sehen den Status ohne anzurufen: „Wird bearbeitet" reicht oft, um Ruhe zu geben.
Protokoll für den Ernstfall
Das System protokolliert Aktivitäten: Wer hat wann was geändert. Bei Streit oder Versicherungsfragen exportieren Sie den Verlauf — statt WhatsApp-Verläufe zusammenzusuchen.
Objektverwaltung im Detail: Objektverwaltung für Vermieter. Magazin: Artikel und Tipps.