Eine WhatsApp-Gruppe pro Haus skaliert nicht. Sobald Verwaltung, Hausmeister und Eigentümer parallel an denselben Vorgängen arbeiten, brauchen Sie Rollen, nicht einen gemeinsamen Chat. Das Portal ist dafür gebaut: Tickets pro Wohnung, Zugänge mit Rechten, Verlauf statt Scrollen.
Für wen das gedacht ist
Immobilienverwaltungen mit wenigen oder vielen Einheiten. Wohnungsgesellschaften, die Schäden und Anliegen bündeln wollen, ohne ein ERP-Projekt. Vermieter, die eine Verwaltung oder einen Hausmeister einbinden und trotzdem den Überblick behalten. Starter reicht für kleine Bestände, Plus und Profi für mehr Einheiten. Rollen und Zuweisung sind in jedem Paket enthalten.
Private Vermieter ohne Team starten auf der Startseite. Der Unterschied ist nicht die Software, sondern die Rollen.
Was Verwaltungen im Alltag brauchen
Meldungen müssen einer Wohnung gehören. Sonst steht der Hausmeister vor der falschen Tür. Verwaltung sieht den Bestand, den sie betreut. Hausmeister sieht zugewiesene Tickets, nicht die ganze Akte. Eigentümer bzw. Vermieter steuert Objekte und Rechte. Mieter sehen nur die eigene Wohnung und die eigenen Anliegen.
- Schäden und Fragen als Ticket mit Status, Foto und Kommentarverlauf
- Filter nach Objekt, damit ein Haus nicht im Gesamtberg untergeht
- Einladung der Mieter per Link, ohne öffentliche Registrierung
- Rechtematrix: wer liest, wer bearbeitet, wer nur zugewiesene Fälle sieht
Wohnungsgesellschaften: Sammelinfo statt Copy-Paste
Heizungsausfall, Wasser abstellen, Aufzug: eine Information an die Betroffenen, ein Status, den alle Rollen sehen. Fünfzig identische Chats werden zu fünfzig Versionen, sobald die erste Nachricht aktualisiert wird. Im Portal bleibt der Vorgang an einer Stelle. Mehr zum Alltag im Haus: Mehrfamilienhaus vermieten.
Was das Portal nicht ist
Kein Buchhaltungs-ERP und keine App, die Mieter erst im Store suchen. Browser reicht, auf dem Handy wie am Schreibtisch, auf Wunsch als App auf dem Startbildschirm. Wer Konzernprozesse mit Hunderten Feldern braucht, liegt hier falsch. Wer dokumentierte Meldungen, Rollen und Objektzuordnung will, dazu Mieterakte, Dokumente, Übergaben und Wartungstermine an einer Stelle, liegt richtig. Alle Funktionen: Funktionen & Vorteile.
Einrichtung ohne IT-Projekt
Konto anlegen, Objekte eintragen, Verwaltung und Hausmeister als Benutzer anlegen, Mieter einladen. Der Ablauf ist derselbe wie für einzelne Vermieter, nur mit mehr Rollen. Schritt für Schritt: So funktioniert's. Pakete und Testphase: Preise.
Digitale Abläufe für Vermieter ohne Verwaltungsteam: Vermieter Software. Kommunikation ohne Chat: Digitale Mieterkommunikation.