Von der Schadensmeldung über Mieterakte und Übergabe bis zur Neuvermietung: die Kommunikation mit Ihren Mietern an einer Stelle, ohne WhatsApp-Chaos und Excel-Listen.
Mieter melden im Portal, Sie und Ihr Team bearbeiten mit Status und Verlauf. Kein WhatsApp, keine privaten Handynummern.
Mieter melden Schäden oder stellen Fragen an den Vermieter, über dieselbe Maske, mit Foto, Kategorie und Wohnungszuordnung. Sie sehen sofort, was offen ist, weisen zu und verfolgen den Status bis zur Erledigung.
Tickets direkt dem Hausmeister zuweisen. Er sieht nur seine Aufträge und meldet den Stand vor Ort zurück.
Alle Mieter auf einmal per E-Mail informieren, etwa vor Wartungsarbeiten oder bei der Portal-Einführung.
Vom Einzug bis zum Auszug: Wer wo wohnt, was vereinbart ist und was im Haus ansteht.
Häuser und Wohnungen mit Adresse und Foto anlegen. Jede Meldung, jede Nachricht und jedes Dokument hängt an der richtigen Einheit.
Kontakt, Vertragsdaten und Dokumente je Mieter an einer Stelle. Der Mieterwechsel schlägt Auszug und Einzug nach Kündigungsfrist vor und übernimmt die Werte vom Vormieter. Die Wohnungsgeberbestätigung fürs Meldeamt entsteht aus den Vertragsdaten.
Einzug und Auszug am Handy oder Tablet: Räume mit Fotos, Zählerstände, Schlüssel und Vereinbarungen. Beide unterschreiben mit dem Finger, das Protokoll liegt als PDF vor.
Rauchwarnmelder, Heizungswartung, Legionellenprüfung: wiederkehrende Termine je Objekt. Nach „Erledigt“ rückt der nächste Termin automatisch nach, Überfälliges steht im Dashboard.
Mieter kommen nur über Ihren persönlichen Einladungslink ins Portal und sehen ausschließlich ihre eigene Wohnung. Keine öffentliche Registrierung.
Schreiben und Unterlagen am Objekt oder Mietverhältnis ablegen. Was Sie dem Mieter schicken, findet er unter „Meine Wohnung“.
Vom Exposé über die Mietanfrage bis zum neuen Mietverhältnis, ohne die Daten neu abzutippen.
Für jede Einheit ein Exposé mit Bildern, Eckdaten und Ihren eigenen Texten, freigegeben über einen eigenen Link. Eckdaten kommen aus Objekt und Einheit.
Interessenten per Link einladen. Sie füllen die Selbstauskunft aus und laden Unterlagen hoch, Sie prüfen, sagen ab oder übernehmen sie direkt als Mieter.
Aus der Zusage wird ein Mietverhältnis, aus dem Einzug ein Übergabeprotokoll, und der neue Mieter bekommt seine Einladung ins Portal.
Offene Tickets, anstehende Termine und Kennzahlen auf einen Blick, sobald Sie sich anmelden.
Vermieter, Verwaltung, Hausmeister, Mieter: jede Rolle mit passenden Rechten. Die Rechtematrix legt fein fest, wer was sehen und ändern darf.
Jede Aktion wird protokolliert. Bei Rückfragen oder Streit haben Sie den Nachweis, exportierbar als Datei.
Reaktions- und Bearbeitungszeiten, Meldungen nach Status, Priorität und Kategorie, für alle Objekte oder ein einzelnes.
Läuft im Browser ohne Installation. Wer möchte, legt das Portal als App auf den Startbildschirm, für Mieter wie für Ihr Team.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jede Rolle, direkt verlinkt von der Seite, auf der Sie gerade arbeiten.
Volle Kontrolle über Objekte, Mietverhältnisse, Dokumente, Nutzer und alle Meldungen.
Bearbeitet Meldungen, betreut Mieter, Wechsel und Übergaben, mit den Rechten, die Sie freigeben.
Sieht zugewiesene Aufträge, Wartungstermine und Übergaben und meldet den Stand vor Ort zurück.
Meldet Schäden, stellt Fragen und findet unter „Meine Wohnung“ Vertragsdaten, Übergabeprotokolle und Schreiben des Vermieters als PDF.
Ausführlicher Ablauf: So funktioniert's in drei Schritten. Mehr zum Ticket-Prozess: Vermieter Ticket System auf der Startseite. Details zu einzelnen Themen: Schadensmeldungen, Mieter einladen, Digitale Mieterkommunikation, Für Verwaltungen, Mieterportal Software. Alle Pakete enthalten alle Funktionen: Preise & Pakete.
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